9月18日至19日，为推进服务能力不断提升，鼎元公司回访服务队赴十堰竹溪，对两家监理公司驻地办进行回访工作。
“项目后勤难题有人管，后顾之忧有人解决，我们干起生产来冲劲儿更足了。”面对回访小组，监理公司驻地办负责人笑容满面。本次回访工作侧重将回访与调研工作有机结合起来，即针对前期服务发现的问题进行收集、分析、解决，同时对食堂、办公楼、宿舍等后勤服务方面深入研究分析，现场收集意见建议4条，提出更实更优解决方案，如统计分析形成项目入驻前所需物供清单、规范一项目一档案、指定专人进行跟踪服务等。
回访小组表示，将及时分析汇总回访结果，优化举措，迅速反应，全面提升工作的针对性和实效性，为项目提供有温度、有速度、有质量的全链条后勤保障服务。
公司副总经理黄珍珍及相关项目负责人参与回访工作。